Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site NeoSites (https://neosites.com.br/), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições, interrompa o uso dos nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
O NeoSites oferece:
Desenvolvimento de sites profissionais e personalizados;
Soluções de chat de atendimentos e CRM integrado, utilizando APIs oficiais (como a do WhatsApp do Meta) para aprimorar a comunicação com clientes;
Conteúdo educativo e informativo sobre as melhores práticas em tecnologia e automação digital.
Os serviços são prestados conforme as informações disponíveis e podem ser atualizados sem aviso prévio.
3. Obrigações e Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, o usuário se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
Utilizar o site e os serviços de forma ética, legal e em conformidade com as leis vigentes;
Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos sem autorização prévia;
Responsabilizar-se pelo uso indevido das informações e pelo compartilhamento de dados de acesso.
4. Conformidade com Diretrizes de Plataformas
Em conformidade com os termos atualizados do Meta para desenvolvedores (em vigor a partir de 3 de fevereiro de 2025):
Todos os serviços oferecidos que envolvem a integração de APIs (como a API do WhatsApp) respeitam as diretrizes de transparência, consentimento e segurança;
Nossos termos deixam claro que é responsabilidade do usuário fornecer consentimento válido para a utilização de seus dados na construção ou ampliação de perfis, sem exceção;
Elimina-se a duplicidade de exigências já cobertas por outras normativas, focando na conformidade e na clareza das obrigações de ambas as partes.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marcas, logotipos, textos, imagens e códigos presentes no site são de propriedade do NeoSites ou de terceiros licenciantes. O uso não autorizado configura violação de direitos autorais e de propriedade intelectual.
6. Limitação de Responsabilidade
Os serviços são oferecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias expressas ou implícitas;
O NeoSites não se responsabiliza por interrupções, erros ou falhas na prestação dos serviços, nem por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site ou de suas informações;
A responsabilidade, em caso de prejuízos, será avaliada conforme as circunstâncias e limitada ao valor dos serviços contratados, exceto em situações de dolo ou culpa grave.
7. Condições Específicas para Soluções de Atendimento e Integração de APIs
Para os serviços de chat de atendimentos e CRM integrado:
O cliente deve utilizar as soluções de forma ética e conforme as leis aplicáveis;
É de responsabilidade do cliente monitorar e gerenciar as interações e dados gerados pelas soluções;
O NeoSites utiliza APIs oficiais (como a API do WhatsApp do Meta) e cumpre as diretrizes de desenvolvedor, que incluem notificações de solicitações de direitos dos titulares de dados e proibição de práticas que envolvam software malicioso ou uso inautêntico de contas.
Para mais detalhes sobre as diretrizes, consulte: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/?locale=pt_BR
8. Modificações dos Termos
O NeoSites reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças serão publicadas no site e entrarão em vigor na data de publicação. O uso contínuo dos serviços implica aceitação das alterações.
9. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da comarca onde o NeoSites está sediado ou outro que venha a ser acordado entre as partes.
10. Contato
Para esclarecimentos, dúvidas ou sugestões sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
